Charles Schwab Riešenia zákazníckej podpory
Navigácia vašej investičnej cesty
V Charles Schwab je vaša skúsenosť a spokojnosť stredobodom nášho záujmu. Náš odhodlaný tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť s akýmikoľvek otázkami, aby vaša obchodná cesta bola plynulá a uspokojivá.
Spojte sa s nami pre podporuK dispozícii je viacero možností podpory
Online chat
Dostupné 24 hodín na platforme Charles Schwab pre okamžitú pomoc.
Začať reláciu živého podporyPodpora prostredníctvom e-mailu
Náš tím podpory zvyčajne odpovedá na bežné otázky do 24 hodín, aby vám pomohol efektívne riadiť vaše obchody.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Všestranný podporný personál na riešenie podrobných a naliehavých problémov. Kontaktujte nás od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Charles Schwab.
Zavolajte terazSociálne médiá
Zostaňte v kontakte prostredníctvom Instagramu, YouTube a TikTok pre aktualizácie v reálnom čase a rýchlu podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletná zbierka zdrojov, sprievodcov a tutoriálov na zlepšenie vašich obchodných zručností.
Navštívte Charles SchwabFórum komunity
Spojte sa s kolegami obchodníkmi, vymieňajte si znalosti a riešte bežné otázky.
Staňte sa súčasťou našej siete obchodníkovKontaktujte nás
Online chat
nonstop
Náš venovaný tím podpory je k dispozícii 24/7, aby vám pomohol uspieť.
Podpora prostredníctvom e-mailu
Spoľahlivá pomoc kedykoľvek ju najviac potrebujete
Rýchle reakcie počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Iba počas pracovných dní
Podpora prispôsobená vášmu rozvrhu
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Dostávajte okamžitú pomoc kedykoľvek, deň alebo noc
Rýchly prístup k podpore kedykoľvek je potrebný
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu xxFNxx cez oficiálnu stránku pomocou svojich prihlasovacích údajov.
2. Prejdite do Centra pomoci pre podporu
Umiestnite odkazy na „Podpora“ alebo „Centrum pomoci“, zvyčajne nájdené v dolnej alebo hornej navigačnej oblasti.
Vyberte si preferovanú metódu kontaktu so zákazníckou službou
Vyberte si chat s podporou, odoslať e-mail, volať priamo nám, alebo preskúmať naše možnosti samoobsluhy, ktoré vám vyhovujú.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte svoje ID účtu a podrobný popis vášho problému alebo otázky pre rýchlu pomoc.
Prispôsobte si svoj obchodný zážitok svojím vlastným tempom a pohodlím
Centrum pomoci
Preskúmajte našu rozsiahlu znalostnú základňu pre podrobné tutoriály a vzdelávacie zdroje.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky o ponukách Charles Schwab.
Prístup k zdrojuVideonávody
Zobrazte komplexné videonávody na zvýšenie pochopenia obchodných nástrojov a platformy Charles Schwab.
Prístup k zdrojuFórumové komunity
Pridajte sa k našej živé komunite obchodníkov, ktorí zdieľajú poznatky, tipy a stratégie.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok so žiadosťou o podporu
Popíšte svoj problém: Poskytnite podrobný opis vrátane všetkých relevantných informácií alebo varovných hlásení.
Poskytnite kľúčové údaje: Priložte svoje prihlasovacie údaje, snímky obrazovky a akékoľvek ďalšie informácie na zabezpečenie rýchlej pomoci.
Vyberte si správnu spôsob kontaktu: Použite chat na rýchle otázky a e-mail na komplexnejšie problémy.
Najskôr si prečítajte Centrum pomoci: Získajte okamžité riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si vopred svoje dokumenty, vrátane údajov o účte, referencií transakcií a relevantných vizuálov, aby bol proces podpory plynulejší.
Následne jednou vytrvalo: Ak sú odpovede oneskorené, skúste alternatívne komunikačné kanály alebo pošlite follow-up správu.