Charles Schwab カスタマーサポートソリューションズ
あなたの投資の旅をナビゲートする
Charles Schwabでは、お客様の体験と満足が私たちの核心です。私たちの献身的なカスタマーサポートチームが、あらゆるお問い合わせに対応し、あなたの取引の旅を円滑で満足のいくものにします。
サポートのために私たちとつながる複数のサポート手段をご利用いただけます
お問い合わせ
ライブチャット
24時間365日
私たちの専任サポートチームは、成功をサポートするために24時間365日利用可能です。
メールサポート
必要なときに頼りになるサポート
営業時間中の迅速な対応
電話サポート
平日のみ
あなたのスケジュールに合わせたサポート
ヘルプセンター
いつでも利用可能
いつでも迅速な支援を受けることができます（昼夜問わず）
必要に応じてサポートに素早くアクセス
1. ログイン
公式サイトを通じて資格情報を使ってxxFNxxアカウントにログインしてください。
2. ヘルプセンターに移動してサポートを受ける
通常、ページの下部またはトップのナビゲーションエリアにある「サポート」または「ヘルプセンター」リンクを見つけてください。
カスタマーサービスに連絡する方法を選択してください。
サポートとチャットする、メールを送信する、直接お電話いただく、またはあなたのスタイルに合ったセルフヘルプオプションを探索してください。
4. 詳細を提供してください
アカウントIDと問題または質問の詳しい説明を提供して、迅速なサポートを受けてください。
自分のペースと快適さで取引体験をカスタマイズしよう
サポート体験を向上させる
懸念事項を説明してください：関連する情報や警告メッセージをすべて含めて詳細に説明してください。
重要なデータを提供する：迅速な対応のために、ログイン情報、スクリーンショット、および該当する情報を添付してください。
適切な連絡方法を選択する：迅速な問い合わせにはチャットを、包括的な問題にはメールを利用してください。
まずサポートセンターに相談してください：サポートに問い合わせる前に即時の解決策を得てください。
事前にアカウント情報、取引の参照、関連するビジュアルを含む資料を準備して、スムーズなサポートプロセスを促進してください。
粘り強くフォローアップしてください：応答が遅れている場合は、代わりの通信手段を試すか、フォローアップメッセージを送ってください。