Charles Schwab Rješenja za korisničku podršku
Upoznajte svoj put ulaganja
U Charles Schwab, vaše iskustvo i zadovoljstvo su u centru onoga što radimo. Naš posvećeni tim za podršku klijentima spreman je pomoći vam s bilo kakvim pitanjima, osiguravajući da vaše trgovinsko iskustvo bude glatko i zadovoljavajuće.
Povežite se s nama za podrškuDostupne različite mogućnosti podrške
Uživo razgovor
Dostupno 24 sata na platformi Charles Schwab za trenutnu pomoć.
Pokreni sesiju uživo podrškePodrška putem e-pošte
Naš tim za podršku obično odgovara na česta pitanja unutar 24 sata, pomažući vam da učinkovito upravljate svojim trgovanjem.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Posvećeni tim za podršku za rješavanje detaljnih i hitnih problema. Kontaktirajte nas radnim danima od 9 do 18 sati (EST) na Charles Schwab.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Ostanite povezani putem Instagrama, YouTubea i TikToka za ažuriranja u stvarnom vremenu i brzu podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Sveobuhvatna zbirka resursa, vodiča i tutorijala za unaprjeđenje vaših trgovinskih vještina.
Posjetite Charles SchwabForum zajednice
Povežite se s kolegama trgovcima, razmjenjujte znanje i rješavajte uobičajena pitanja.
Postanite dio naše trgovačke mrežeKontaktirajte nas
Uživo razgovor
24/7
Namašćeni tim za podršku je dostupan 24/7 kako bi vam pomogao u postizanju uspjeha.
Podrška putem e-pošte
Pouzdana pomoć kad god je najpotrebnija
Brzi odgovori tijekom radnog vremena.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
Podrška prilagođena vašem rasporedu
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Primajte brzo pomaganje u bilo koje doba, dan ili noć
Brz pristup podršci kad god je potrebna
1. Prijavi se
Prijavite se na svoj xxFNxx račun putem službene web stranice koristeći svoje vjerodajnice.
2. Idite u Centar za pomoć za podršku
Pronađite linkove "Podrška" ili "Centar za pomoć", obično smještene na dnu ili vrhu navigacijskog područja.
Odaberite svoj preferred način za kontaktiranje korisničke službe
Izaberite chat s podrškom, pošaljite e-mail, nazovite izravno ili istražite naše opcije samopomoći koje odgovaraju vašem stilu.
4. Pružite Detalje
Dajte svoj ID računa i detaljan opis problema ili pitanja za brzo rješenje.
Prilagodite svoje iskustvo trgovanja vlastitim tempom i udobnošću
Centar za pomoć
Istražite naš opsežni skup znanja za detaljne vodiče i obrazovne resurse.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na često postavljana pitanja o ponudama Charles Schwab.
Pristupite resursuVideo vodiči
Pogledajte sveobuhvatne video vodiče kako biste poboljšali svoje razumijevanje trgovačkih alata i platforme Charles Schwab.
Pristupite resursuForum zajednice
Pridružite se našoj živahnoj zajednici trgovaca kako biste dijelili uvide, savjete i strategije.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo podrške
Opišite svoju zabrinutost: Navedite detaljno objašnjenje, uključujući sve relevantne informacije ili upozorenja.
Dajte ključne podatke: Priložite svoje podatke za prijavu, snimke zaslona i sve relevantne informacije za brzu pomoć.
Odaberite odgovarajući način kontakta: Koristite chat za brze upite i e-poštu za sveobuhvatne probleme.
Prvo konzultirajte Centar za pomoć: Dobijte trenutna rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Pripremite svoje dokumente unaprijed, uključujući podatke o računu, reference transakcija i relevantne vizuale, kako biste olakšali proces podrške.
Budite uporni u praćenju: Ako su odgovori odgođeni, pokušajte s alternativnim kanalima komunikacije ili pošaljiteFollow-up poruku.