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Elige el método de contacto adecuado: Usa chat para consultas rápidas y correo electrónico para problemas completos.

Consulte primero el Centro de Ayuda: Obtenga soluciones inmediatas antes de solicitar soporte.

Prepare sus documentos de antemano, incluyendo detalles de la cuenta, referencias de transacciones y elementos visuales relevantes, para facilitar un proceso de soporte más fluido.

Haga un seguimiento de manera persistente: si las respuestas se retrasan, intente canales de comunicación alternativos o envíe un mensaje de seguimiento.

Problemas frecuentemente tratados

Problemas de la cuenta

Asistencia con errores de inicio de sesión, verificación de cuenta, recuperación de contraseña y actualizaciones de perfil.

Problemas de Comercio

Consultas sobre depósitos de fondos, retiros, cargos asociados y configuraciones de alertas.

Métodos para Depositar y Retirar Fondos

Asistencia con transferencias de fondos, procedimientos de retiro, transparencia en tarifas y monitoreo de transacciones.

Fallos técnicos

Soporte técnico para problemas de la plataforma como retrasos en transacciones, estabilidad de la aplicación y errores del sistema en Charles Schwab.

Preocupaciones de seguridad

Preocupaciones relacionadas con la seguridad y protección de la cuenta, actividades irregulares en la cuenta y protección de datos confidenciales.

Funciones de comercio social y copia de comercio

Guía sobre cómo aprovechar las funcionalidades del comercio social, gestionar las actividades de copia de comercio y analizar los resultados de la inversión.
SB2.0 2025-08-27 18:35:20