Řešení zákaznické podpory Charles Schwab
Navigace vaší investiční cesty
U Charles Schwab je vaše zkušenost a spokojenost jádrem toho, co děláme. Náš angažovaný tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci s jakýmikoli dotazy, aby vaše obchodní cesta byla plynulá a uspokojivá.
Spojte se s námi pro podporuK dispozici více možností podpory
Živý chat
K dispozici 24 hodin denně na platformě Charles Schwab pro okamžitou pomoc.
Zahájit relaci živé podporyPodpora e-mailem
Náš tým podpory obvykle odpovídá na běžné otázky do 24 hodin, což vám pomáhá efektivně spravovat vaše obchody.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Vyhrazený podpůrný personál k řešení podrobných a naléhavých problémů. Kontaktujte nás ve všední dny od 9 do 18 hodin (EST) na Charles Schwab.
Zavolat nyníSociální média
Zůstaňte ve spojení prostřednictvím Instagramu, YouTube a TikTok pro aktuální novinky a rychlou podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletní sbírka zdrojů, průvodců a tutoriálů, které zlepšují vaše obchodní dovednosti.
Navštivte Charles SchwabFórum komunity
Spojte se s kolegy obchodníky, vyměňujte si znalosti a řešte běžné dotazy.
Staňte se součástí naší sítě obchodníkůKontaktujte nás
Živý chat
Nonstop
Náš specializovaný tým podpory je k dispozici 24/7, aby vám pomohl uspět.
Podpora e-mailem
Spolehlivá pomoc vždy, když ji nejvíce potřebujete
Rychlé reakční doby během pracovních hodin.
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
Podpora přizpůsobená vašemu rozvrhu
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Okamžitá pomoc kdykoli, den či noc
Rychlý přístup k podpoře kdykoli je potřeba
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu xxFNxx prostřednictvím oficiální stránky s vašimi údaji.
2. Přejděte do centra pomoci pro podporu
Najděte odkazy na "Podpora" nebo "Centrum nápovědy", obvykle umístěné v dolní nebo horní navigaci.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu se zákaznickým servisem
Zvolte chat s podporou, odeslání e-mailu, přímé zavolání nebo prozkoumání našich možností samoobsluhy, které vám vyhovují.
4. Zadejte podrobnosti
Uveďte ID svého účtu a podrobný popis vašeho problému nebo otázky pro rychlou pomoc.
Přizpůsobte si své obchodní zkušenosti podle svého tempa a pohodlí
Centrum pomoci
Prozkoumejte naši rozsáhlou znalostní databázi pro podrobné návody a vzdělávací zdroje.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na běžné otázky ohledně nabídek Charles Schwab.
Přístup ke zdrojiVidea tutoriálů
Zobrazit komplexní videa tutoriálů, která vám pomohou lépe pochopit obchodní nástroje a platformu Charles Schwab.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Připojte se k naší živé obchodní komunitě, kde sdílíme poznatky, tipy a strategie.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek s podporou
Popište svůj problém: Poskytněte podrobný popis, včetně všech relevantních informací nebo varovných zpráv.
Poskytněte klíčová data: Připojte své přihlašovací údaje, screenshoty a jakékoli další relevantní informace pro zajištění rychlé pomoci.
Vyberte správnou metodu kontaktu: Použijte chat pro rychlé dotazy a e-mail pro komplexní záležitosti.
Nejprve se obraťte na Centrum nápovědy: Získejte okamžitá řešení, než budete kontaktovat podporu.
Připravte si své dokumenty předem, včetně údajů o účtu, referencí k transakcím a relevantních vizuálů, aby byl proces podpory plynulejší.
Následujte vytrvale: Pokud jsou odpovědi zpožděné, zkuste alternativní komunikační kanály nebo pošlete následnou zprávu.