Решения за поддръжка на клиенти Charles Schwab
Навигиране във вашето инвестиционно пътешествие
В Charles Schwab опитът и удовлетворението ви са в центъра на нашето внимание. Нашият посветен екип за клиентска поддръжка е готов да ви помогне с всякакви запитвания, осигурявайки безпроблемно и удовлетворително търговско пътуване.
Свържете се с нас за подкрепаМножество възможности за поддръжка
Жив чат
На разположение 24/7 на платформата XXXFNXXX за незабавна помощ.
Започнете сесия за живо поддръжкаПоддръжка по имейл
Нашият екип за поддръжка обикновено отговаря на обичайните въпроси в рамките на 24 часа, като ви помага ефективно да управлявате вашите търговии.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Отделен екип за поддръжка за разглеждане на подробни и спешни въпроси. Свържете се с нас в работните дни от 9:00 до 18:00 часа (ET) на Charles Schwab.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Останете свързани чрез Instagram, YouTube и TikTok за актуализации в реално време и бърза поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Пълна колекция от ресурси, ръководства и уроци за подобряване на вашите търговски умения.
Посетете Charles SchwabФорум на общността
Свържете се с други търговци, споделяйте знания и решавайте общи въпроси.
Стани част от нашата мрежа на търговциСвържете се с нас
Жив чат
24/7
Нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7, за да ви помогне да успеете.
Поддръжка по имейл
Надеждна помощ, когато имате най-голяма нужда
Бързи отговори по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Само в делничните дни
Поддръжка, съобразена с вашия график
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте бърза помощ по всяко време, ден или нощ
Бърз достъп до поддръжка когато е необходимо
1. Влезте в профила си
Влезте в своя профил xxFNxx чрез официалния сайт, използвайки вашите данни.
2. Отидете в Центъра за помощ за подкрепа
Намирате връзките „Поддръжка“ или „Център за помощ“, обикновено разположени в долната или горната навигационна част.
Изберете предпочитания метод за контакт с обслужването на клиенти
Изберете чат с поддръжката, изпратете имейл, позвънете директно или разгледайте нашите възможности за самопомощ, които отговарят на вашия стил.
4. Дайте подробности
Дайте своята ID на акаунта си и подробно описание на вашия проблем или въпрос за бърза помощ.
Персонализирайте своя търговски опит според вашия собствен ритъм и удобство
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна база знания за подробни уроци и учебни ресурси.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за предлагането на Charles Schwab.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео уроци, за да подобрите разбирането си за търговските инструменти и платформа на Charles Schwab.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата оживена общност от търговци, за да споделяте прозрения, съвети и стратегии.
Достъп до ресурсПодобрете вашето преживяване с поддръжката
Опишете вашия проблем: Предоставете подробна обяснение, включително всички свързани информации или предупредителни съобщения.
Предоставете ключови данни: Прикрепете вашите данни за вход, скрийншоти и всяка релевантна информация за бърза помощ.
Изберете подходящия начин за контакт: Използвайте чата за бързи запитвания и имейла за по-сложни въпроси.
Първо консултирайте Центъра за помощ: Получете незабавни решения, преди да се свържете с поддръжка.
Подгответе предварително документите си, включително данни за акаунта, референции на транзакции и подходящи визуални материали, за да улесните процеса на поддръжка.
Последователно проследяване: Ако отговорите се забавят, опитайте алтернативни канали за комуникация или изпратете последващо съобщение.