حلول دعم عملاء Charles Schwab
التنقل في رحلة استثمارك
في Charles Schwab، خبرتك ورضاك في صميم ما نقوم به. فريق دعم العملاء الملتزم لدينا مستعد لمساعدتك في أي استفسارات، لضمان أن تكون رحلتك في التداول سهلة ومرضية.
تواصل معنا للدعمتوفر عدة طرق للدعم
دعم عبر البريد الإلكتروني
عادةً ما يرد فريق الدعم لدينا على الأسئلة الشائعة خلال 24 ساعة، لمساعدتك في إدارة تداولاتك بكفاءة.
إرسال بريد إلكترونيدعم عبر الهاتف
فريق دعم مخصص لمعالجة القضايا التفصيلية والعاجلة. تواصل معنا في أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على الرقم Charles Schwab.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
ابق على اتصال من خلال إنستغرام ويوتيوب وتيك توك للحصول على التحديثات الفورية والدعم السريع.
تابعنامركز المساعدة
مجموعة شاملة من الموارد والأدلة والدروس لزيادة مهارات التداول الخاصة بك.
زيارة Charles Schwabمنتدى المجتمع
اتصل بزملائك المتداولين، تبادل المعرفة، وحل استفساراتك الشائعة.
انضم إلى شبكة المتداولين الخاصة بنااتصل بنا
دردشة مباشرة
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
فريق الدعم المخصص لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك على النجاح.
دعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة موثوقة عندما تحتاج إليها أكثر
أوقات استجابة سريعة خلال ساعات العمل.
دعم عبر الهاتف
فقط أيام الأسبوع
دعم مصمم لجدولك الزمني
مركز المساعدة
متاح دائمًا
تلقي المساعدة الفورية في أي وقت، ليلاً أو نهارًا
الوصول السريع إلى الدعم متى ما دعت الحاجة
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب xxFNxx الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
2. انتقل إلى مركز المساعدة للدعم
تحديد موقع روابط "الدعم" أو "مركز المساعدة"، والتي توجد عادة في الجزء السفلي أو في منطقة التنقل العلوية.
اختر الطريقة المفضلة لديك للوصول إلى خدمة العملاء
اختر الدردشة مع الدعم، أرسل بريدًا إلكترونيًا، اتصل بنا مباشرة، أو استكشف خيارات المساعدة الذاتية التي تناسب أسلوبك.
4. تقديم التفاصيل
قدم معرف حسابك ووصفًا تفصيليًا لمشكلتك أو سؤالك للحصول على مساعدة سريعة.
خصص تجربتك التجارية وتقدم بمعدل يناسبك وراحتك
منتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا النشيط من المتداولين لمشاركة الأفكار والنصائح والاستراتيجيات.
الوصول إلى المواردعزز تجربتك في الدعم
صف مخاوفك: قدم شرحًا تفصيليًا، بما في ذلك جميع المعلومات ذات الصلة أو رسائل التحذير.
زود البيانات الرئيسية: أرفق بيانات اعتماد تسجيل الدخول، لقطات الشاشة، وأي معلومات ذات صلة لضمان المساعدة السريعة.
اختر طريقة الاتصال المناسبة: استخدم الدردشة للاستفسارات السريعة والبريد الإلكتروني للمشكلات الشاملة.
استشر مركز المساعدة أولاً: احصل على حلول فورية قبل التواصل مع الدعم.
قم بإعداد مستنداتك مسبقًا، بما في ذلك تفاصيل الحساب، مراجع المعاملات، والمرئيات ذات الصلة، لتسهيل عملية الدعم بشكل أكثر سلاسة.
تابع بشكل مثابر: إذا كانت الردود تتأخر، حاول استخدام قنوات اتصال بديلة أو أرسل رسالة متابعة.